Доставка по Москве и Московской области

Курьерская доставка по Москве и Московской Области

Стоимость. Интернет-магазин Mascotte осуществляет курьерскую доставку заказов по Москве и Московской области. Выкупленный заказ на сумму свыше 5000 рублей доставляется бесплатно*. При меньшей сумме доставка товаров по Москве стоит 300 рублей, по области – 350 рублей. *Сумма за доставку может автоматически включаться в стоимость заказа, если заказанный товар участвует в специальной акции!

Сроки. Доставка товаров Mascotte осуществляется курьером: в Москве он может привезти Ваш заказ в будние дни с 09:00 до 21:00, а также в субботу с 11:00 до 17:00. Клиенты из Подмосковья получают товары по рабочим и выходным дням с 9:00 до 20:00. Если Вам требуется доставка до 21:00 или в выходной день, напишите соответствующий комментарий или сообщите менеджеру во время подтверждения заказа. Сроки доставки по конкретному заказу можно уточнить у менеджера интернет-магазина при подтверждении заказа.

Примерка. В момент доставки заказа Вы можете осуществить примерку товара при курьере в течение 15 минут с момента его приезда. Если обувь не подходит, Вы можете оформить частичный отказ от покупки. При этом денежные средства, внесенные в виде предоплаты, будут возвращены на карту. Подробные условия возврата денежных средств

Условия заказа. В одном заказе может быть не более пяти пар обуви и не более трех размеров обуви одного артикула. Это правило касается не только артикула, но и всей модели (если она представлена в нескольких цветах). В день от каждого клиента принимается не более одного заказа. Данное ограничение снимается, если товар будет предоплачен на сайте интернет-магазина

Самовывоз из салонов Mascotte

Клиентам интернет-магазина предоставляется возможность самостоятельно забрать приобретенные товары. Подобные пункты самовывоза находятся во всех салонах Mascotte города Москвы и Подмосковья (кроме салона в г. Железнодорожный). Срок резерва товара в салоне - 3 дня, с момента полного поступления заказа в пункт самовывоза. Данный срок может быть сокращен до двух дней, в период распродажи.

Сроки. Машины, доставляющие интернет-заказы Mascotte в пункты самовывоза, приезжают не ежедневно, поэтому дату поступления товаров рекомендуется уточнять у менеджеров заранее.

Условия заказа. Данная услуга предоставляется нашим клиентам бесплатно. При оформлении покупки следует учитывать, что от каждого клиента принимается только один заказ в сутки. При этом в заявке должно быть не более 5 пар обуви и 3 артикулов сумок. Кроме того, одна покупка должна содержать не более 3 разных размеров для одного клиента. Данное правило распространяется как на артикул, так и на все модели в разных цветах.

Доставка по Подмосковью осуществляется курьером по рабочим дням с 9.00 до 18.00, а в некоторые города – один раз в неделю. При доставке заказа курьером, Вы можете осуществить примерку товара в течении 15 минут. Если товар не подходит, то возможен только частичный отказ от покупки. Более точную информацию по доставке в города Подмосковья предоставляет менеджер интернет-магазина при подтверждении заказа.

Доставка по Московской области с услугой примерки и частичного выкупа доступна в следующих городах:

В небольшие и удаленные населённые пункты Подмосковья доставка осуществляется курьерской службой Почта России только по предоплате. Стоимость доставки рассчитывается в автоматическом режиме. В случае предоплаты, денежные средства за отказной товар будут возвращены на вашу банковскую карту в течение 10 банковских дней, после поступления к нам товара и информации об отказе.

В режиме реального времени вы можете контролировать статус заказа в личном кабинете на странице «Мои заказы».

Полный отказ от доставки заказа принимается в любой момент менеджером Интернет-магазина. При отказе от товара покупателю будет возвращена уплаченная им сумма, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, если продавец понес такие расходы. В случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

Доставляемые товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе. Во избежание недоразумений, курьер может попросить покупателя предъявить документ, удостоверяющий его личность, и указать реквизиты этого документа на квитанции к Заказу.

Если заказ оформлен в выходной или праздничный день, доставка осуществляется не ранее, чем на второй будний день после выходного или праздничного дня. Если в день оформления заказа товара нет на Центральном складе Интернет-магазина, доставка переносится на срок, необходимый для сбора товара.

Обратите внимание, что в некоторые районы Московской области доставка осуществляется не ежедневно. Информацию можете уточнить у менеджера при подтверждении заказа.

Доставка в Отделение Почтовой Связи (Почта России)

Покупателям интернет-магазина предлагается возможность оформить заказ с доставкой в Отделение Почтовой Связи (ОПС). Доставка осуществляется до ближайшего отделения Почты России. Стоимость доставки рассчитывается в автоматическом режиме, исходя из веса отправления, а так же тарифов Почты России. Заказы передаются в службу доставки после поступления полной оплаты.

Срок хранения посылки в отделении связи – 30 дней с момента поступления. Сроки доставки по Москве и Московской области – до 7 рабочих дней. После поступления посылки в отделение связи, вам будет отправлено уведомление в почтовый ящик.

Получить более подробную информацию о доставке и самовывозе товаров от интернет-магазина Mascotte Вы можете по номеру единой справочной

+7 (495) 565-33-90.