Контактная информация

Менеджеры Интернет-магазина осуществляют поддержку покупателя на всех этапах совершения покупки в интернет-магазине, с момента оформления заказа на сайте и до окончательного его выполнения, связываясь по телефону с покупателем и информируя его о малейших отклонениях в ходе исполнения заказа. В случае возникновения вопросов относительно работы салонов-магазинов или Интернет-магазина, пожалуйста, обращайтесь по телефону или электронной почте.

Телефон Единой справочной службы: 8 800 555 09 16

Телефоны Интернет-магазина:
8 495 565 33 90 - Москва
8 812 385 50 95 - Санкт-Петербург
8 800 555 09 16 - бесплатно по России

Электронный адрес менеджеров Интернет-магазина: shop@mascotte.ru
Менеджер интернет-магазина ответит на письмо в течение текущего, либо следующего рабочего дня.


Пункт приема возврата заказов интернет-магазина, Москва

125009, г. Москва, Манежная площадь, д. 1, стр. 2, 2 уровень , фирменный салон Mascotte, ООО «Санрайз».

Телефон: +7 (495) 401-65-51

График работы: ежедневно с 10:00 до 22:00


Пункт приема возврата заказов интернет-магазина, Санкт-Петербург

м. Сенная Площадь/Спасская, ул. Ефимова, д. 2, салон «Mascotte».
График работы: суббота c 11:00 до 18:00. Тел. +7 (812) 401 66 84

Обращаем Ваше внимание, что в салоне можно только вернуть неподошедший/бракованный товар, купленный в интернет-магазине.

Товар, купленный в салонах г. Санкт-Петербург можно вернуть только в тот салон, в котором была осуществлена покупка.

Для оформления возврата необходимо привезти в салон возвращаемый Товар и Товарный чек (полученный вместе с товаром), на месте получить консультацию специалистов и заполнить заявление на возврат.


Офис

Наш офис расположен по адресу:

143005, Россия, Московская область, Одинцовский район, пос. Трехгорка,
ул. Трехгорная, д. 4, этаж 4

тел./факс: +7 (495) 401 66 77

Телефон горячей линии: +7 (495) 565 33 90


Адрес и реквизиты Интернет-магазина

119048, г. Москва, ул.10-летия Октября, д.9

ООО «Санрайз»
ИНН 7704510177
КПП 770401001
ОГРН 1047796012230
р/с 40702810738290109983, в Московский банк Сбербанка России ПАО
БИК 044525225
к/с 30101810400000000225.