• Общая информация
• Проверить баланс карты
• Отказ от получения информации
• Восстановление секретного слова
• Если вы потеряли карту
• Правила по уходу за обувью, сумками и кожгалантереей

Бонусная программа Mascotte

Уважаемые покупатели, приглашаем Вас стать счастливым участником Клуба привилегий Mascotte.

Получив нашу клубную карту в салоне или через интернет на сайте mascotte.ru, для Вас откроются эксклюзивные привилегии на покупку качественной обуви и аксессуаров нашего бренда.

Карта выдается всем покупателям, совершившим единовременную покупку на сумму от 3000 рублей.

Для Вашего удобства мы предоставляем два вида клубных карт – пластиковую и виртуальную, причём владельцы виртуальной карты обладают всеми привилегиями клуба.

На данный момент существует 3 типа клубных карт, в зависимости от суммы Ваших накоплений.

Первая карта со скидкой 5 % будет стильного красного цвета.

Как только сумма накоплений на ней достигнет 30000 рублей, мы обменяем её на драгоценную серебряную карту, и скидка будет равна 7 %.

А когда Вы накопите более 90000 рублей, скидка по карте увеличится до 10 %, а её цвет станет роскошным золотым!

Так как карты привилегий Mascotte не привязаны к личным данным участника клуба, Вы с лёгкостью можете передавать её Вашим друзьям или родственникам, чтобы накопления увеличивались быстрее!

Состояние Вашего накопительного и бонусного счета Вы всегда можете узнать в салонах сети Mascotte, либо здесь.

Приятных покупок!

P.S. Если у Вас остались какие-то вопросы, предлагаем воспользоваться нашими подсказками:

Как стать участником клубной программы Mascotte?
Что такое клубная карта Mascotte?
Где получить клубную карту Mascotte?
Какие типы клубных карт существуют?
Какие скидки и льготы дает клубная карта Mascotte?
Как происходит накопление суммы покупок и увеличение скидок/бонусов?
Кто может пользоваться клубными картами Mascotte?
Как действует клубная программа во время рекламных акций и распродаж, а также в Outlet-салонах?
Какой срок действия накопленных бонусов?
Каков срок действия клубных карт?
Как можно проверить накопления на клубной карте?
Что делать, если Вы потеряли карту?
Что делать, если Вы не хотите получать информацию от компании Mascotte?
Что делать, если Вы забыли секретное слово?

Внимание! Старая дисконтная программа действует до 1 марта 2014 года! Обменять старую карту на новую Вы можете в любом салоне Mascotte в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Воронеже, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Казани, Уфе, Самаре, Екатеринбурге, Омске, Челябинске, Тюмени. Все накопления будут сохранены на новой карте.

КАК СТАТЬ УЧАСТНИКОМ КЛУБНОЙ ПРОГРАММЫ MASCOTTE?
Участником Клубной программы автоматически становится владелец Клубной карты Mascotte.

ЧТО ТАКОЕ КЛУБНАЯ КАРТА MASCOTTE?
Клубная карта Mascotte это пластиковая карта с индивидуальным штрих-кодом или виртуальная клубная карта, которая дает право на получение скидок, накопление бонусов.

ГДЕ ПОЛУЧИТЬ КЛУБНУЮ КАРТУ MASCOTTE?

Клубная карта Mascotte выдается в любом салоне фирменной сети Mascotte. Если ваша покупка свыше 3 000 рублей, Вам будет предложено заполнить анкету. Только заполненная анкета позволяет активировать Вашу карту и воспользоваться привилегиями и сервисами: получение скидки, накопление бонусов, списание бонусов, участие в специальных акциях, проверка баланса карты на сайте, восстановление карты и всех накоплений при ее утере. После заполнения анкеты Вам будет выдана наша Клубная карта. Если Вы не заполните анкету, администрация салона вправе отказать в выдаче Клубной карты.
Пожалуйста, запомните секретное слово, указанное в анкете. Без секретного слова Ваша дисконтная карта не будет восстановлена в случае потери, вы не сможете отказаться от рассылки информации и проверить баланс Вашей карты. Для восстановления секретного слова Вы можете воспользоваться специальной формой. В салонах и по телефону секретное слово не восстанавливается.

Виртуальная клубная карта - клубная карта, которая выдается сайтом в автоматическом режиме при регистрации, а так же при оформлении первого заказа. Карта становится активной при условии, что сумма покупок больше 3000 рублей. В случае, если сумма накоплений на карте меньше 3000 руб., возможно только начисление сумм покупок. Обладатели активной виртуальной клубной карты обладает всеми привилегиями клуба.

КАКИЕ ТИПЫ КЛУБНЫХ КАРТ СУЩЕСТВУЮТ?
Клубная программа Mascotte предполагает три типа Клубных карт в зависимости от суммы накоплений:

КАКИЕ СКИДКИ И ЛЬГОТЫ ДАЕТ КЛУБНАЯ КАРТА MASCOTTE?
Клубная карта дает право на получение скидки, накопление бонусов, получение бонусной скидки, получение скидки на специальные товарные предложения в зависимости от типа карты:

* Скидка предоставляется только на товары, не участвующие в акциях и распродажах.
** Бонусы начисляются на товары, не участвующие в распродажах.
*** Скидка предоставляется на специальные товарные предложения для Участников клубной программы Mascotte. Перечень товаров определяется Компанией, подробности, и список товаров можно будет узнать в салонах Mascotte.
**** Бонусная скидка представляет собой оплату части товара (не более 20% стоимости) накопленными бонусами по курсу 1 бонус = 1 рубль. При оплате части товара бонусами сначала предоставляется скидка по Клубной карте, затем списываются бонусы.

Кроме того, каждый владелец Клубной карты получает право участвовать в акциях с ценными подарками.
Дополнительная информация о новых поступлениях в салон Mascotte, сроках и условиях проведения рекламных акций рассылается каждому владельцу карты индивидуально при помощи SMS-сообщений.

КАК ПРОИСХОДИТ НАКОПЛЕНИЕ СУММЫ ПОКУПОК И УВЕЛИЧЕНИЕ СКИДОК/БОНУСОВ?
При первой разовой покупке на сумму от 3 000 рублей менеджер торгового зала предложит вам заполнить анкету с контактной информацией и вручит красную Клубную карту Mascotte. Кроме того, эта сумма будет зафиксирована на персональном накопительном счете, а также Вам будет начислено 300 приветственных бонусов, которые будут действительны в течение 30 дней, не считая дня получения карты.
Когда сумма на персональном счете достигнет 30 000 рублей, Вы получите серебряную карту, для этого Вам необходимо снова заполнить анкету для актуализации персональных данных.
И, наконец, при накоплении суммы в размере 90 000 рублей Вы получите золотую карту.
Состояние вашего накопительного и бонусного счета вы всегда можете узнать в салонах сети Mascotte во время покупки у продавца, либо здесь.

При оформлении заказа в интернет-магазине вам будет присвоен номер виртуальной клубной карты. После того, как сумма ваших покупок превысит 3000 рублей, карта становится активной. Далее действуют правила Клубной программы и накопление/списание бонусов с виртуальной карты происходит в автоматическом режиме в корзине заказа (при условии, что в текущей сессии вы вошли в Личный Кабинет). Начисление сумм покупок на карты происходит не сразу, а после получения информации от курьерских служб.

КТО МОЖЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КЛУБНЫМИ КАРТАМИ MASCOTTE?
Пластиковые клубные карты Mascotte не являются именными. Поэтому для получения более значительных скидок и накопления бонусов, вы можете передавать карту родственникам, друзьям и знакомым.
Между тем, участие в специальных акциях для участников Клубной программы Mascotte могут принимать только владельцы карт, заполнившие анкеты.

Виртуальные клубные карты привязываются к аккаунту покупателя в интернет-магазине. При первой привязки виртуальной карты в личном кабинете, вам будет отправлено e-mail уведомление и/или смс с проверочным кодом, которые привязывают виртуальную карту к личному кабинету. Карту, привязанную к одному личному кабинету невозможно привязать к другому

КАК ДЕЙСТВУЕТ КЛУБНАЯ ПРОГРАММА ВО ВРЕМЯ РЕКЛАМНЫХ АКЦИЙ И РАСПРОДАЖ, А ТАК ЖЕ В ДИСКОНТ-ЦЕНТРАХ И OUTLET-САЛОНАХ КОМПАНИИ MASCOTTE?

C 01.06.18 внесены изменения в Условия списания бонусов по Бонусной программе Mascotte. С 01.06.18 бонусами можно оплатить до 20% от первоначальной цены товара, указанной на ценнике.

Условия списания бонусов по Бонусной программе Mascotte размещены на сайте www.mascotte.ru

Получить скидки и накопить бонусы по Клубным картам можно только на товар, не участвующий в акциях и распродажах.
При покупке товаров со сниженной ценой часть стоимости (до 20%) можно оплатить накопленными бонусами.
Скидки не распространяются на товар, продающийся по специальной или сниженной цене. Такой товар обычно отмечен в торговых залах специальными знаками.
В специализированных дисконтных центрах и Outlet-салонах скидка по Клубной карте и бонусная скидка не предоставляются, бонусы не начисляются. Сумма покупки зачисляется на накопительный счет карты.

КАКОЙ СРОК ДЕЙСТВИЯ НАКОПЛЕННЫХ БОНУСОВ?
Бонусы за покупку активируются через 14 календарных дней после совершения покупки (не считая дня покупки).
Бонусы, накопленные в период с 1 декабря по 31 мая, аннулируются 1 июля.
Бонусы, накопленные в период с 1 июня по 30 ноября, аннулируются 1 января.


КАКОВ СРОК ДЕЙСТВИЯ КЛУБНЫХ КАРТ?
Срок действия Клубных карт неограничен. Клубная карта блокируется, если в течение двух лет Вы не будете совершать покупки, использовать скидки и бонусы.
Клубная карта является собственностью Компании Mascotte, которая оставляет за собой право вносить изменения в Клубную программу.